Produto com defeito ou arrependimento de compra. C

Você terá um prazo de até 07 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do seu produto, para solicitar a troca ou devolução.

Mas tem alguns requisitos que precisam ser preenchidos para que isso possa acontecer:

• A troca ou devolução só será efetivada se o produto estiver na embalagem original, com todos os acessórios e o manual;
• não deverá conter sinais de uso indevido, como marcas de queda ou riscos profundos;
• caso a embalagem original tenha se danificado, enviar o produto com outra embalagem, muito bem protegido;
• os produtos não poderão, em hipótese alguma, sofrerem tentativas de manutenção por parte do cliente ou terceiro;
• caso o produto possua lacres, os mesmos não poderão estar danificados ou violados.

Dica – Verificar se há sinais de ruptura da embalagem no recebimento do produto. Caso esteja violada, não a receba!